A ordem correta e as etapas do Planejamento no PDCA são: c. Identificação do Problema, Análise do Fenômeno, Análise do Processo e Planos de Ação. O PDCA é uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos. A etapa de Planejamento é a primeira etapa do ciclo PDCA e consiste em identificar o problema, analisar o fenômeno, analisar o processo e, por fim, elaborar os planos de ação para solucionar o problema identificado.
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