Questão 8: De acordo com KOTLER; ARMSTRONG, 1998, no momento da decisão de uma compra, as pessoas desempenham vários papéis. Assinale a alternativa...

A alternativa correta é a letra E) Todas as alternativas estão corretas. De acordo com Kotler e Armstrong (1998), no momento da decisão de uma compra, as pessoas podem desempenhar vários papéis, como iniciador, influenciador, comprador e usuário. O iniciador é aquele que lança a ideia de comprar um produto ou serviço específico, o influenciador é aquele cujos pontos de vista e conselhos podem influenciar a decisão, o comprador é aquele que efetivamente faz a compra e o usuário é aquele que consome ou utiliza um produto ou serviço. Portanto, todas as alternativas estão corretas.