A alternativa correta que completa as lacunas é: "Pesquisa; de metas; públicos-alvo; estratégia". O planejamento de comunicação é baseado em pesquisa, racionalização e tomadas de decisão: o pensamento de metas será mais importante do que a excelência tática. Ou seja, não importa quão grandes, caras e interessantes sejam as ferramentas que você pode escolher usar, elas não serão eficazes se você não pensar, em profundidade, sobre uma abordagem estratégica baseada em pesquisa, objetivos, públicos-alvo, mensagens e caminhos de comunicação adequado.
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Modelagem e Análise de Sistemas Dinâmicos
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