A criação e implantação de um escritório de processos é importante para: a) Captar novos clientes. b) Controlar a qualidade. c) Fortalecer os departamentos. d) Ser a parte operacional do BPM. e) Auxiliar na organização e gerenciamento dos processos. A alternativa correta é: e) Auxiliar na organização e gerenciamento dos processos.
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