Pergunta 5 Em um BPMM de 5 níveis, qual nível representa a informalidade, indicando a ausência de um modelo de gestão por processos? Nível 4. Nível 3. Nível 2. Nível 1. Nível 5.

a) Nível 4.
b) Nível 3.
c) Nível 2.
d) Nível 1.
e) Nível 5.