No contexto dos serviços, como é definida a característica destacada na seguinte declaração? "Refere-se à impossibilidade de separar a produção e ...

A característica destacada na declaração é a inseparabilidade. No contexto dos serviços, a inseparabilidade se refere à impossibilidade de separar a produção e o consumo do serviço, ou seja, o serviço é produzido e consumido simultaneamente. Isso significa que o cliente participa ativamente do processo de produção do serviço e que a qualidade do serviço depende da interação entre o cliente e o prestador do serviço. A inseparabilidade é uma das quatro características que definem os serviços, juntamente com a intangibilidade, a heterogeneidade e a perecibilidade.