Em uma estrutura básica de um atendimento a distância, quer seja teleatendimento, televendas ou telemarketing, temos como profissionais essenciais ...

O diretor em uma estrutura básica de atendimento a distância é responsável por definir as estratégias e objetivos da empresa, bem como gerenciar e coordenar as atividades dos demais profissionais envolvidos no atendimento. Ele também é responsável por tomar decisões importantes para o negócio, como a definição de metas e ações para alcançá-las. Além disso, o diretor deve garantir que a empresa esteja em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis ao setor de atendimento a distância.