A qualidade sempre acompanha os conceitos de evolução que estão relacionados aos atributos de produtos e serviços ofertados pelas organizações, sendo assim, assinale a alternativa que representa o tipo de atributo que confere aos produtos e serviços um alto grau de usabilidade.
Desempenho técnico ou funcional.
Desempenho técnico ou funcional.
Respostas
Ed 
há 4 meses
O atributo que confere aos produtos e serviços um alto grau de usabilidade é o "desempenho técnico ou funcional". Esse atributo se refere à capacidade do produto ou serviço de atender às necessidades e expectativas dos usuários de forma eficaz e eficiente, garantindo que ele funcione corretamente e proporcione uma boa experiência ao cliente.
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Ed
ano passado
O tipo de atributo que confere aos produtos e serviços um alto grau de usabilidade é o desempenho técnico ou funcional.
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A gama de certificações disponíveis atualmente compreende uma infinidade de processos, muitas empresas optam por escolherem um tipo de certificação para que, assim, possam buscar o máximo de processos diferentes certificados. Assinale a alternativa que representa as certificações voltadas a gestão de sistemas ambientais nas empresas.
As certificações que possuem estreita relação com a gestão ambiental nas empresas são as pertencentes a família ISO 14000.
O bem-estar dos colaboradores, suas condições de trabalho e, também, a sua segurança durante o desenvolvimento de suas atividades é uma preocupação constante em toda sociedade. Assinale um tipo de certificação que poderia ser buscada por empresas que deseja exportar e que possua como intenção apresentar-se ao mercado como uma empresa que respeita as condições de trabalho dos seus colaboradores.
A empresas pode buscar ser certificada com a norma OHSAS 18001 em relação aos seus processos produtivos.
A necessidade de buscar certificações internacionais faz parte do aspecto político-legal que abrange o ambiente de negócios. Através dele, se torna necessário que as empresas analisem “os principais aspectos legais que envolvem as compras internacionais, incluindo órgãos do país responsáveis por autorizações e certificações de diferentes tipos” (DIAS e RODRIGUES, 2012, p. 317). Analisando o fragmento anteriormente mencionado, temos que as certificações podem ser de dois tipos, assinale a alternativa que representa a opção correta.
As certificações internacionais podem ser compulsórias ou voluntárias.
Ao obter uma certificação internacional podemos afirmar que a empresa oferece o melhor serviço de pós-venda do mercado.
Ao obter uma certificação internacional podemos afirmar que a empresa oferece a maior garantia do mercado.
Ao obter uma certificação internacional podemos afirmar que a empresa possui o melhor marketing do mercado.
Resposta correta
Correta:
Ao obter uma certificação internacional podemos
afirmar que a empresa segue normas e procedimentos
homologados pelo mercado.
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