O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) é constituído de oito partes integradas, denominadas de critérios, que orien...

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) é constituído de oito partes integradas, denominadas de critérios, que orientam a adoção de práticas de excelência, com a finalidade de levar as organizações a elevar o seu desempenho na prestação de serviço ao cidadão. Um desses critérios aborda a observância do regime administrativo, a participação e o controle social. Esse critério é denominado:

a. Informação e conhecimento.
b. Governança.
c. Interesse público e cidadania.
d. Desenvolvimento sustentável.
e. Liderança e constância de propósitos.