Uma das maiores contribuições de Willian Deming para a qualidade foi o desenvolvimento do ciclo PDCA. De acordo com Lima (2006), a utilização do PD...

Uma das maiores contribuições de Willian Deming para a qualidade foi o desenvolvimento do ciclo PDCA. De acordo com Lima (2006), a utilização do PDCA pode estar vinculada à aplicação de controles de processos, planejamento da qualidade, manutenção de padrões e implantação e execução da melhoria contínua. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma definição quanto aos componentes da sigla PDCA:

a) Planejar, Fazer, Checar e Agir (fixar a rotina).
b) Programar, Divulgar, Comunicar e Avaliar.
c) Planejar, Desenvolver, Comunicar e Agir (fixar a rotina).
d) Pesquisar, Desenvolver, Controlar e Acompanhar.