A alternativa correta é: I - Falar em termos técnicos para pessoas que não são da mesma área é considerada uma barreira. II - O contato visual com o público é essencial para uma boa comunicação e não é uma barreira de comunicação. III - Utilizar recursos visuais de forma exagerada pode ser uma barreira de compreensão. Portanto, apenas a afirmativa I está correta. É importante que o emissor da mensagem utilize uma linguagem adequada ao público-alvo, evitando termos técnicos que possam dificultar a compreensão. O contato visual com o público é fundamental para estabelecer uma conexão e transmitir confiança. Já o uso excessivo de recursos visuais pode distrair a atenção do público e prejudicar a compreensão da mensagem.
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