A alternativa correta é a letra B, onde a afirmativa I está incorreta e as afirmativas II e III estão corretas. I - A comunicação assertiva não deve focar apenas em expressar opiniões próprias, mas sim em expressar de forma clara e objetiva as ideias, respeitando o outro e evitando conflitos desnecessários. II - Desenvolver empatia e ouvir atentamente o receptor da mensagem são fundamentais para uma comunicação oral assertiva, pois permitem compreender as necessidades e expectativas do outro e adaptar a mensagem de acordo com o contexto. III - Os aspectos sociais e culturais podem interferir diretamente em uma apresentação oral individual, pois podem influenciar a forma como a mensagem é interpretada e recebida pelo público.
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