A abordagem de processo é uma forma eficaz de se organizar e gerenciar a maneira como as atividades da empresa agregam valor. O foco da abordagem de processos está na identificação de tarefas que não agregam valor. Portanto, as alternativas corretas são: "A abordagem de processo é uma forma eficaz de se organizar e gerenciar a maneira como as atividades da empresa agregam valor" e "O foco da abordagem de processos está na identificação de tarefas que não agregam valor."
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