A alternativa correta é A) Cartas de Controle. As cartas de controle são um instrumento da qualidade que permitem monitorar um processo ao longo do tempo, permitindo identificar variações e desvios em relação à média e ao desvio padrão. Nesse caso, a Companhia de Abastecimento e Saneamento utiliza as cartas de controle para avaliar o posicionamento de cada nova medida em relação à distribuição normal dos dados coletados. As folhas de verificação são utilizadas para coletar dados de forma organizada, o diagrama de Ishikawa é utilizado para identificar as causas de um problema e a planilha de 3Q1POC é uma ferramenta de análise de dados.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar