Analisando as afirmações: I. A hierarquia de produtos visa identificar que atributos podem ser considerados básicos, esperados e ampliados na visão somente da empresa. II. A segmentação e o posicionamento são duas faces da mesma moeda: visam criar produtos diferenciados dos concorrentes. III. Para Kotler, a segmentação de mercado e a seleção do público-alvo são estratégias fundamentais de marketing. IV. Para construir um posicionamento eficaz é preciso traçar pontos de paridade e de diferença em relação à concorrência, dando ênfase aos pontos fortes. As alternativas corretas são: b) I e III
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Marketing de Produtos e Serviços
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