As três etapas da análise do ambiente de negócios são: análise do ambiente interno, análise do ambiente externo e análise da concorrência. Na análise do ambiente interno, são avaliados os recursos, capacidades e competências da empresa, bem como sua estrutura organizacional e cultura. Na análise do ambiente externo, são avaliados os fatores macroambientais, como políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais, que podem afetar a empresa. Na análise da concorrência, são avaliados os concorrentes diretos e indiretos da empresa, bem como suas estratégias, pontos fortes e fracos, e oportunidades e ameaças que representam para a empresa.
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