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Sim, de acordo com a Resolução nº 414/2010 da ANEEL, a distribuidora de energia elétrica deve respeitar alguns direitos dos consumidores, tais como: fornecer energia elétrica com continuidade, qualidade e segurança; informar previamente sobre interrupções programadas; realizar leituras periódicas do consumo; emitir faturas com informações claras e precisas; oferecer opções de pagamento; e atender às reclamações e solicitações dos consumidores.
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