A alternativa correta é: I - Os grupos informais são uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. II - Os grupos formais representam uma estrutura planejada, em geral formalizada por um organograma. III - As pessoas que integram nos grupos informais estão mais voltadas a demonstrar sentimentos e emoções nas relações, por isso, tal grupo se torna mais instável. IV - As relações nos grupos formais não são estabelecidas por obrigatoriedade e podem surgir em qualquer ambiente organizacional. Portanto, todas as afirmativas estão corretas.
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Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
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