O senhor José, dono de uma pequena fábrica de mini lanternas, está enfrentando dificuldades em seu processo produtivo. O que o senhor José deve faz...

O senhor José, dono de uma pequena fábrica de mini lanternas, está enfrentando dificuldades em seu processo produtivo. O que o senhor José deve fazer?
a) Dar treinamento ao operário que faz a montagem dos suportes, pois, se o problema acontece em seu posto de trabalho, ele deve estar fazendo alguma coisa errada.
b) Observar o processo produtivo, fase a fase, bem como a armazenagem e despacho das lanternas e verificar onde e como ocorre o problema.
c) Incorporar uma estação de inspeção na linha de produção de forma a detectar as lanternas defeituosas.
d) Trocar o fornecedor da chapa de aço com que se fabricam os suportes de bateria, pois o defeito está nesse componente.
e) Reprojetar a lanterna para evitar esse tipo de problema dali para frente.