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A Lei nº 13.460, de 2017, em seus artigos 6º e 8º, assegura direitos e estabelece deveres dos usuários de serviço públicos. Assinale a alternativa ...

A Lei nº 13.460, de 2017, em seus artigos 6º e 8º, assegura direitos e estabelece deveres dos usuários de serviço públicos. Assinale a alternativa que NÃO contenha direitos estabelecidos pela referida lei.
Comunicação imediata da suspensão da prestação de serviço.
Atuação integrada e sistêmica na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade.
Participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços.
Obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação.
a) Comunicação imediata da suspensão da prestação de serviço.
b) Atuação integrada e sistêmica na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade.
c) Participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços.
d) Obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação.
e) Todas as alternativas estão incorretas.

Essa pergunta também está no material:

Serviços públicos e defesa do usuário enap prova modulo 2
7 pág.

Estudo de Comunidades, Públicos e Usuários Humanas / SociaisHumanas / Sociais

💡 1 Resposta

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A alternativa que NÃO contém direitos estabelecidos pela Lei nº 13.460, de 2017, é a opção: b) Atuação integrada e sistêmica na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade.

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