PERGUNTA 1 A interação entre as partes em um processo de negociação ocorre dentro de uma relação em que podem ocorrer conflitos conforme a situaçã...

PERGUNTA 1 A interação entre as partes em um processo de negociação ocorre dentro de uma relação em que podem ocorrer conflitos conforme a situação e o grau de maturidade dos negociadores. Em relação aos tipos de conflitos, avalie as assertivas e assinale a alternativa que descreve o tipo de conflito envolvido. I O conflito pode envolver um dilema da pessoa consigo mesma. II O conflito é gerado entre várias pessoas e ocorre em função de interesses, valores, expectativas e comportamentos diferentes. III O conflito se manifesta dentro de um mesmo grupo, reunido em torno de um objetivo comum. Estão corretas: a. Intrapessoais, interpessoais e intergrupos. b. Intrapessoais, interpessoais e intragrupos. c. Interpessoais, intrapessoais e intergrupos. d. Interpessoais, intrapessoais e intragrupos. e. Intragrupos, intrapessoais e intergrupos. 0,25 pontos PERGUNTA 2 A ocorrência de conflitos nem sempre é um fato negativo, visto que em um processo de negociação é comum a divergência em torno de objetivos e metas divergentes. Em relação à gestão de conflitos, avalie as assertivas e assinale a alternativa correta. I O conflito é um choque/falta de entendimento entre duas partes da negociação. II O conflito sempre é algo negativo e deve ser evitado. III O conflito nos desafia a procurar soluções alternativas. É correto o que se afirma em: a. I e II. b. II e III. c. I e III. d. I, apenas. e. III, apenas. 0,25 pontos PERGUNTA 3 A solução de conflitos exige dos negociadores uma modalidade de ação em que são avaliados os temas a negociar e que preservem os objetivos e as metas de cada parte. Nesse sentido, existem várias formas de agir na busca da solução do conflito. Relacione as assertivas com a forma de ação e assinale a alternativa correta. I Procura acomodar as perspectivas da outra parte e ceder. II Busca integrar diferentes posições. III Falta de ação com a intenção de evitar o conflito. As opções I, II e III se referem, respectivamente, a: a. Disputa, dominação e