Existem níveis diferentes de investimentos, que possuem como finalidade a fidelização dos clientes. Um desses níveis se refere ao vendedor que entr...
Existem níveis diferentes de investimentos, que possuem como finalidade a fidelização dos clientes. Um desses níveis se refere ao vendedor que entra em contato com o cliente de tempos em tempos para falar sobre as melhorias e a utilização dos novos produtos. Esse nível de investimento corresponde a:
a. Marketing de processo. b. Marketing reativo. c. Marketing proativo. d. Marketing básico. e. Marketing responsável.
A alternativa correta é a letra c) Marketing proativo. Isso porque o marketing proativo envolve ações que antecipam as necessidades do cliente, buscando manter um contato constante para oferecer suporte, informações sobre produtos e melhorias, visando a fidelização do cliente.
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