Tivemos a oportunidade de estudar a técnica Mapan que trata-se da estratégia de negociação mais respeitada e utilizada pelos especialistas, univers...

As etapas de um processo de negociação são: 1. Preparação: momento em que se define o objetivo da negociação, se estuda o perfil da outra parte e se planeja a abordagem a ser utilizada. 2. Abertura: momento em que se inicia a negociação, apresentando-se as partes envolvidas e os objetivos de cada uma. 3. Exploração: momento em que se busca entender as necessidades e interesses da outra parte, fazendo perguntas e ouvindo atentamente as respostas. 4. Apresentação: momento em que se apresenta a proposta e se argumenta em favor dela. 5. Clarificação: momento em que se esclarecem dúvidas e se discutem pontos específicos da proposta. 6. Ação final: momento em que se fecha o acordo, definindo-se os termos e condições do negócio.