Segundo Matthews e Marzec (2015), podem ser desenvolvidas oito dimensões da melhoria que são: melhorias tangíveis; verificação de resposta a reclam...
Segundo Matthews e Marzec (2015), podem ser desenvolvidas oito dimensões da melhoria que são:
melhorias tangíveis;
verificação de resposta a reclamações e a mudanças das especificações de clientes;
modificações nas especificações de produto;
reduzir os custos de qualidade;
reduzir os defeitos;
desenvolver conformidade com especificações;
estar voltado à satisfação do cliente;
melhorar sempre as políticas e os procedimentos (sistema de gestão).
melhorias tangíveis;
verificação de resposta a reclamações e a mudanças das especificações de clientes;
modificações nas especificações de produto;
reduzir os custos de qualidade;
reduzir os defeitos;
desenvolver conformidade com especificações;
estar voltado à satisfação do cliente;
melhorar sempre as políticas e os procedimentos (sistema de gestão).
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Ed 
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