De acordo com o que vimos nas videoaulas, faz parte do processo de comunicação: emissor – é aquele que emite a mensagem. Faz parte do processo de ...

De acordo com o que vimos nas videoaulas, faz parte do processo de comunicação:

emissor – é aquele que emite a mensagem. Faz parte do processo de comunicação uma vez que ele é o agente do processo. É o responsável por veicular a mensagem
todas as alternativas falam de uma das etapas do processo de comunicação. Esse processo é fundamental para que o gestor possa aprovar as peças de comunicação, os materiais de mala direta, os scripts para telemarketing, e tudo aquilo que envolver comunicação e relacionamento com os clientes.
receptor – faz parte do processo de comunicação e é o agente que será atingido pela mensagem. Ele é o decodificador da mensagem, ou seja, ele vai interpretar aquilo que foi dito via mensagem pelo emissor. O que se espera do receptor é a compreensão da mensagem.
mensagem – é aquilo que se quer que o consumidor receba de informação. Está associada ao canal escolhido. É preciso ter muito cuidado com a mensagem e ela deve estar adequada ao perfil do cliente a ser atingido (olha a importância da segmentação bem feita, como apresentado nas primeiras videoaulas)