Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta o conceito associado: “Este tipo de Servitização é verificada quando ocorre a disponi...
Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta o conceito associado: “Este tipo de Servitização é verificada quando ocorre a disponibilização de bens com serviços, ou seja, um pacote integrado de bens e serviços. Nesse caso, podemos pensar na compra e na instalação de um ar-condicionado, por exemplo. Pode ocorrer a compra do bem ar-condicionado associado ao serviço de instalação, se for de interesse do cliente”.
💡 1 Resposta
Ed 
O conceito associado ao trecho apresentado é a Servitização de Produto, que é uma estratégia de negócio que consiste em agregar serviços ao produto oferecido, criando um pacote integrado de bens e serviços. Nesse caso, o cliente adquire não apenas o produto em si, mas também os serviços relacionados a ele, como instalação, manutenção, suporte técnico, entre outros.
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