O Controle de Qualidade Total – CQT – tem como importante ferramenta o chamado programa “5S”. Este programa auxiliar na busca pela cultura da disci...

As cinco palavras japonesas que definem o 5S e seus respectivos significados são: I. Seiri (Senso de Utilização): Consiste em separar o que é necessário do desnecessário, eliminando o que não é útil no ambiente de trabalho. II. Seiton (Senso de Ordenação): Refere-se à organização do ambiente, de forma que cada item tenha um lugar definido e de fácil acesso. III. Seiso (Senso de Limpeza): Envolve a manutenção da limpeza do ambiente de trabalho, buscando prevenir a sujeira e a desordem. IV. Seiketsu (Senso de Padronização): Trata da padronização das práticas de organização e limpeza, estabelecendo regras e procedimentos para manter o ambiente de trabalho organizado e limpo. V. Shitsuke (Senso de Autodisciplina): Refere-se à manutenção dos padrões estabelecidos, promovendo a autodisciplina e o comprometimento com a prática dos 5S. Portanto, a alternativa correta é: a. I, II e III, apenas.