Assinale a alternativa a seguir que não contém uma das abordagens empregadas pela ISO 9001: a. Mentalidade de risco. b. Sistema fixo e burocr...
Assinale a alternativa a seguir que não contém uma das abordagens empregadas pela ISO 9001: a. Mentalidade de risco. b. Sistema fixo e burocrático. c. Abordagem de processo. d. Ciclo PDCA (plan, do, check e act).
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que não contém uma das abordagens empregadas pela ISO 9001 é a letra B) Sistema fixo e burocrático. A ISO 9001 é uma norma que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade, e não preconiza um sistema fixo e burocrático, mas sim uma abordagem baseada em processos e na mentalidade de risco, além do ciclo PDCA.
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