I. Identificar o problema que a organização enfrenta. II. Apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema. III. Descrever ...

I. Identificar o problema que a organização enfrenta. II. Apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema. III. Descrever todas as ações necessárias, a fim de se chegar ao objetivo proposto. IV. Determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à organização