0:01:06 Questão 1/5 - Gestão por Processos e a Integração Estratégica (E) Mapear processos é definir com precisão todos os detalhes das atividades,...

0:01:06 Questão 1/5 - Gestão por Processos e a Integração Estratégica (E) Mapear processos é definir com precisão todos os detalhes das atividades, não apenas do processo em si, mas também de todos os outros elementos que o compõem. Segundo Hunt (1996), o mapeamento de processos deve: I. Expor os detalhes do processo; II. Reduzir ao máximo as atividades; III. Ter concisão e precisão na descrição do processo; IV. Reduzir custos e pessoal envolvido; V. Focar a atenção nas interfaces do processo; VI. Fornecer uma análise de processos poderosa e consistente