R5 - O Balance Scorecard envolve um sistema de monitoramento de indicadores relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Foi desenvolvido o...

R5 - O Balance Scorecard envolve um sistema de monitoramento de indicadores relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Foi desenvolvido originalmente pelos autores Kaplan e Norton. Esse sistema está baseado em quatro dimensões, uma externa e três internas. Identifique com V para verdadeiro ou F para falso, as alternativas que correspondem às principais dimensões de indicadores contempladas pelo Balance Scorecard e em seguida assinale a alternativa correta. ( ) Econômico-financeira; ( ) Mercado; ( ) Inovação; ( ) Processos internos; ( ) Processos externos; ( ) Aprendizado e crescimento. A V, V, V, F, V, F B V, V, F, V, V, F C V, V, F, V, F, V D V, F, V, F, V, F E V, V, F, F, V, V