Para ajudar os governos a buscar práticas inovadoras, a OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) desenvolveu um framework p...

Os quatro níveis nos quais a inovação no setor público ocorre, de acordo com o framework desenvolvido pela OCDE, são: 1. Nível de processo: inovações que melhoram a eficiência e eficácia dos processos internos do setor público, como a implementação de novas tecnologias para automatizar tarefas. 2. Nível de serviço: inovações que melhoram a qualidade e a entrega dos serviços públicos, como a criação de novos serviços digitais para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos. 3. Nível de governança: inovações que melhoram a forma como o setor público é gerenciado e governado, como a criação de novas formas de participação cidadã na tomada de decisões. 4. Nível de sistema: inovações que transformam o sistema como um todo, como a criação de novas políticas públicas que abordam desafios complexos e sistêmicos.