Ed
há 6 meses
Para responder à pergunta sobre os objetivos da Análise de Causa Raiz (ACR), precisamos entender o que essa análise busca alcançar. A ACR é uma metodologia utilizada para identificar as causas de problemas ou incidentes, visando prevenir a recorrência desses eventos. Vamos analisar as opções: a) Rever os sistemas e os processos envolvidos - Este é um objetivo da ACR, pois envolve a análise do que pode ter contribuído para o problema. b) Identificar as causas subjacentes e os fatores contribuintes, explicando o seu papel potencial no incidente - Este também é um objetivo central da ACR. c) Identificar o profissional que desencadeou o evento - Esta opção não é um objetivo da ACR, pois a análise foca nas causas do problema e não em culpar indivíduos. d) Procurar encontrar oportunidades para melhorar os sistemas e, se nenhuma estiver disponível, explicar porquê - Este é um objetivo da ACR, pois busca melhorias nos processos. e) Desenhar um plano de melhoria, enquadrado nas oportunidades identificadas, ou, em alternativa, conseguir explicar porque a organização não o fez - Este também é um objetivo da ACR. Portanto, a opção que não consiste em objetivo da Análise de Causa Raiz é: c) identificar o profissional que desencadeou o evento.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é: c. identificar o profissional que desencadeou o evento
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