A alternativa correta é a letra "d", apenas as alternativas I e III estão corretas. Os conflitos podem gerar efeitos positivos, como fortalecer as relações e solidificar os sentimentos de coesão e identidade, mas também podem gerar efeitos negativos, como tornar o ambiente de trabalho pouco agradável e causar estresse, desgaste emocional, hostilidade e insatisfação no trabalho, quando não são controlados. A afirmação II está incorreta, pois não menciona os efeitos positivos dos conflitos.
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Ciências Contábeis - Noções de Direito
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Psicologia Organizacional e do Trabalho
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