Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização influencia bastante os objetivos de negócios das organizações. Como a Tl pode contri...

Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização influencia bastante os objetivos de negócios das organizações. Como a Tl pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? A) Elaborando seu Planejamento Estratégico de Tl (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). B)Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certificações. C)Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. D)Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais solicitam à Tl. E)Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL e CMMI for Acquisition.