Descreva com suas palavras o conceito de qualidade sob a ótica do especialista Deming.

William Deming foi um dos principais especialistas em qualidade do século XX e desenvolveu uma abordagem conhecida como Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que se tornou uma referência para a gestão da qualidade. Segundo Deming, qualidade é tudo aquilo que melhora o produto ou serviço do ponto de vista do cliente. Ele defendia que a qualidade deve ser uma preocupação constante em todas as etapas do processo produtivo, desde o planejamento até a entrega do produto ou serviço ao cliente. Para Deming, a busca pela qualidade deve ser uma filosofia de trabalho, envolvendo todos os colaboradores da empresa e visando a melhoria contínua dos processos. Ele também enfatizava a importância da coleta e análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões baseadas em fatos. Em resumo, para Deming, qualidade é um conceito amplo que envolve a satisfação do cliente, a melhoria contínua dos processos e a tomada de decisões baseadas em dados.