o modelo BPMN é amplamente utilizado para mapear processo organizacionas. Esse modelo consistem em etapas, são elas:

O modelo BPMN (Business Process Model and Notation) consiste em três tipos de elementos básicos: eventos, atividades e gateways. As etapas são compostas por atividades, que representam as tarefas realizadas no processo, eventos, que indicam o início ou fim de uma atividade, e gateways, que representam as decisões tomadas durante o processo. Portanto, as etapas do modelo BPMN são atividades, eventos e gateways.