Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o próximo item. Um mapa estratégico adaptado à administração pública federal pos...

Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o próximo item. Um mapa estratégico adaptado à administração pública federal possui quatro perspectivas, as quais podem ser avaliadas por meio de indicadores como, por exemplo, percentual de processos otimizados e percentual de satisfação dos usuários com os serviços.
Certo
Errado