{"choice": "d", "explanation": "A era da garantia da qualidade foi caracterizada pelo foco no gerenciamento da qualidade. A alternativa d descreve corretamente as principais características dessa era, como o foco no controle total da qualidade, na engenharia da confiabilidade e na busca de zero defeito. Além disso, a quantificação dos custos da qualidade também foi uma preocupação importante nessa época. Portanto, a alternativa correta é a letra d."}
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