O movimento em favor da Qualidade Total fez as empresas darem vez aos seus funcionários possibilitando-os uma visão mais abrangente de seu papel na...

O movimento em favor da Qualidade Total fez as empresas darem vez aos seus funcionários possibilitando-os uma visão mais abrangente de seu papel na valorização dos processos organizacionais. Esse movimento tem como pilar, EXCETO: Melhoria Contínua, onde tudo na empresa deve ser continuamente aprimorado. Satisfação dos Clientes internos e externos. Zero defeito, produtos e serviços realizados corretamente da primeira vez. Manter a efetividade dos processos em todos os níveis organizacionais. Os clientes internos têm voz e vez no Atendimento ao Código de Defesa do Consumidor.

Melhoria Contínua, onde tudo na empresa deve ser continuamente aprimorado.
Satisfação dos Clientes internos e externos.
Zero defeito, produtos e serviços realizados corretamente da primeira vez.
Manter a efetividade dos processos em todos os níveis organizacionais.