(CESPEJCEBRASPE, 2010). A aplicacão da ferramenta balanced scorecard (BSC)é uma forma de garantir aos recursos humanos, bem Como à área responsável...

A opção correta sobre a aplicação da ferramenta Balanced Scorecard (BSC) nas práticas de gestão de pessoas é que ela permite que os recursos humanos e a área responsável pela gestão desses elementos tenham um papel central na formulação, implantação e monitoramento da estratégia organizacional. O BSC é uma ferramenta que ajuda a traduzir a estratégia em objetivos mensuráveis e a estabelecer um diálogo entre os formuladores de estratégias e os stakeholders da organização. Dessa forma, os recursos humanos podem contribuir para a definição dos objetivos e metas da organização, bem como para a identificação dos indicadores que serão utilizados para medir o desempenho e o progresso em relação a esses objetivos. Além disso, o BSC permite que a área de gestão de pessoas monitore o desempenho dos colaboradores em relação aos objetivos e metas estabelecidos, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.