Um exemplo de inovação e gestão na qualidade empresarial são as normatizações, nos anos 1990, por meio da ISO 9000. Essas normas tinham como função...

Um exemplo de inovação e gestão na qualidade empresarial são as normatizações, nos anos 1990, por meio da ISO 9000. Essas normas tinham como função cooperar com as organizações na gestão da qualidade e competitividade. Analise as proposições abaixo e responda: I. A inovação organizacional não necessariamente precisa de estratégias inovadoras, pois, se o produto é inovador basta o gerenciamento organizacional correto. II. Gestão e liderança eficaz dos recursos humanos é um importante exemplo de inovação na gestão da qualidade, uma vez que, por exemplo, funcionários bem treinados e capacitados refletem na qualidade do que se entrega. III. Foco no cliente ajuda o desenvolvimento de inovação a gestão da qualidade, uma vez que o objetivo é a satisfação.