Existem normas técnicas para muitas áreas. Porém, sempre que falamos em sistema de gestão normatizado, a família de normas ISO 9000 é a mais conhec...

Existem normas técnicas para muitas áreas. Porém, sempre que falamos em sistema de gestão normatizado, a família de normas ISO 9000 é a mais conhecida em todo o mundo. Neste sentido, a norma ISO 9001 tem como principal função:

Mostrar como um sistema de gestão da qualidade deve ser.
Explicar o que é um sistema de qualidade e apresentar alguns conceitos importantes.
Mudar os processos produtivos para diminuir o impacto ambiental da empresa.
Certificar empresas que contribuam de verdade com o desenvolvimento social.
Dar dicas sobre como melhorar o desempenho do sistema de gestão e da própria organização.