A norma NBR ISO 9000:2015, ao definir qualidade, a vincula à entrega de valor, isso quer dizer: É satisfazer a possibilidade de pagamento dos clie...

A norma NBR ISO 9000:2015, ao definir qualidade, a vincula à entrega de valor, isso quer dizer: É satisfazer a possibilidade de pagamento dos clientes. É satisfazer as necessidades e as expectativas dos clientes. É o resultado das reduções de preços alcançadas pelos projetos de qualidade ligados ao SGQ. É o resultado da auditoria de conformidade para certificação. É vender para o cliente o que a empresa determinou que ele deve comprar.