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O requisito 6.2, a norma só falará de informação documentada no requisito 7.1.5.1 – Generalidades quando fala sobre recursos de monitoramento e med...

O requisito 6.2, a norma só falará de informação documentada no requisito 7.1.5.1 – Generalidades quando fala sobre recursos de monitoramento e medição. Ela diz que temos que “ter informação documentada como evidência”, ou seja, para registrar “que os recursos de monitoramento e medição são apropriados aos seus propósitos”. Sobre os requisitos descritos na norma ISO 9001 que indicam ter procedimentos documentados, assinale a alternativa CORRETA: A ) Política da qualidade, controle de não-conformidades, auditorias internas e externas. B ) Controle de documentação, controle dos registros, auditorias internas, controle dos produtos não-conformes, ações corretiva e preventiva. C ) Controle da documentação, controle dos registros, controle do manual da qualidade, auditorias, ações corretiva e preventiva. D ) Planejamento, foco no cliente, recursos humanos, compras e projeto e desenvolvimento.

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A alternativa correta é a B) Controle de documentação, controle dos registros, auditorias internas, controle dos produtos não-conformes, ações corretiva e preventiva. A norma ISO 9001:2015 estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade e, dentre eles, está a necessidade de documentação. O requisito 7.5.1 - Generalidades, mencionado na pergunta, trata da informação documentada necessária para suportar a operação do sistema de gestão da qualidade. Já o requisito 8.2 - Monitoramento e Medição, mencionado na pergunta, estabelece que a organização deve manter informação documentada como evidência de que os recursos de monitoramento e medição são apropriados aos seus propósitos. Dentre as alternativas apresentadas, apenas a B) menciona os requisitos descritos na norma ISO 9001 que indicam ter procedimentos documentados, como o controle de documentação, controle dos registros, auditorias internas, controle dos produtos não-conformes e ações corretiva e preventiva. As demais alternativas não estão relacionadas aos requisitos de documentação da norma.

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