Segundo Herbert Simon, decisões programadas são as caracterizadas pela rotina e repetição; e, decisões não programadas são as caracterizadas pela não-estruturação e, basicamente, pela novidade. Segundo este entendimento as decisões tomadas no nível institucional são, na sua maioria, decisões não programadas. No mesmo contexto conceitual, a decisão programada tem por característica: c) dados repetitivos, certeza e previsibilidade.
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