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Respostas
A norma ISO 9001:2008 está baseada nos seguintes princípios: A) Envolvimento das pessoas e abordagem de processos B) Abordagem de sistema para a gestão e melhoria contínua C) Foco no cliente e liderança D) Todas as alternativas apresentadas estão corretas E) Abordagem factual para a tomada de decisão e relacionamento com fornecedores A alternativa correta é a letra D) Todas as alternativas apresentadas estão corretas.
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