Essa afirmação está correta. Segundo Chiavenato (2010), a preocupação principal das organizações está voltada para a medição, avaliação e monitoramento de seus processos, a fim de garantir a eficiência e eficácia de suas atividades. Isso permite que as empresas possam identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria em suas operações, além de possibilitar a tomada de decisões mais assertivas.
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Estatística e Psicologia Voltada A Gestão das Organizações
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