Em geral, a empresa deve monitorar três variáveis ao avaliar cada um de seus clientes. Quais são elas? A participação de mercado é market share: a ...
Em geral, a empresa deve monitorar três variáveis ao avaliar cada um de seus clientes. Quais são elas?
A participação de mercado é market share: a fatia do mercado-alvo que o concorrente detém.
a) Market share, share of mind e share of heart.
b) Participação de mercado, share of head e participação de memória.
c) Volume de vendas, fidelização e lembrança da marca.
d) Volume de propaganda, fidelização e participação de mercado.
e) Participação de mercado, volume de vendas e reclamação pós-venda.
A participação de mercado é market share: a fatia do mercado-alvo que o concorrente detém.
a) Market share, share of mind e share of heart.
b) Participação de mercado, share of head e participação de memória.
c) Volume de vendas, fidelização e lembrança da marca.
d) Volume de propaganda, fidelização e participação de mercado.
e) Participação de mercado, volume de vendas e reclamação pós-venda.
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💡 1 Resposta
Ed 
A empresa deve monitorar a participação de mercado, volume de vendas e fidelização ao avaliar cada um de seus clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra "e) Participação de mercado, volume de vendas e reclamação pós-venda."
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