Investir nos cliente leais é melhor para empresa pois eles comprar mais, tomam menos tempo, são menos sensiveis ao preço. Trazem novos cliente e nã...

Sim, investir em clientes leais é uma estratégia importante para as empresas, pois esses clientes já conhecem e confiam na marca, o que os torna mais propensos a comprar novamente. Além disso, eles geralmente exigem menos tempo e recursos para serem atendidos, o que pode reduzir os custos operacionais da empresa. Os clientes leais também são menos sensíveis ao preço, o que significa que eles podem estar dispostos a pagar mais pelos produtos ou serviços da empresa. Eles também podem trazer novos clientes por meio de recomendações positivas, o que pode ajudar a expandir a base de clientes da empresa. E, como você mencionou, eles não têm custo de aquisição, o que significa que a empresa não precisa gastar dinheiro em publicidade ou outras estratégias de marketing para conquistá-los.